|
Hổ trợ trực tuyến
|
Giải pháp sms di động
- Là loại hình dịch vụ mới dựa trên công nghệ Web và SMS: Chức năng SMS được tích hợp trên web của doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp tiện lợi nhanh chóng, dễ dàng sử dụng. Tính năng của dịch vụ:
+ Gửi tin nhắn với số lượng lớn, quảng bá thương hiệu sản phẩm qua SMS……
+ Các báo cáo về quá trình gởi, nhận, các thống kê liên quan. Cho phép sử dụng một số điện thoại bất kỳ gửi đến.
+ Gửi chức năng riêng theo cơ sở một cách tự động: đặt hàng qua SMS, chăm sóc khách hàng định kỳ tự động…
- Hiệu quả
MOBILE MARKETING LÀ GÌ?
Mobile marketing là một hình thức mở rộng của SMS Marketing hay được gọi nôm na là tiếp thị di động, đang phát triển nhanh chóng nhờ những tiến bộ công nghệ. Ngành công nghiệp di động đã và đang cố gắng tạo thêm nhiều công cụ mới cho các nhà kinh doanh để thực hiện các chương trình marketing của mình một cách hiệu quả. Mobile marketing được sử dụng như một kênh thông tin làm phương tiện phục vụ cho các hoạt động marketing trong kinh doanh.
Hệ thống mobile marketing Chương trình Mobile marketing là một lĩnh vực cần có sự tác động của kỹ thuật cho nên đòi hỏi có nhiều đơn vị tham gia.
Tuy nhiên, có thể chia làm 4 thành phần chính là:
· Đơn vị cung cấp ứng dụng di động: Là các đơn vị cung cấp ứng dụng và công nghệ để thực hiện được một chương trình Mobile marketing.
· Kết nối: Bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ mạng.
Hiệu quả
- Hiệu quả của Mobile marketing, trước tiên có thể nhìn thấy là hiện nay số lượng khách hàng sử dụng điện thoại di động ngày càng nhiều ở Việt Nam và cả trên thế giới, và con số này sẽ còn tăng mạnh trong tương lai. Quan trọng hơn, điện thoại di động là phương tiện (gần như duy nhất) ở bên cạnh các vị khách hàng suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
Điện thoại di động có thời gian “sở hữu” khách hàng nhiều hơn các phương tiện truyền thông khác như báo chí, truyền hình, đài phát thanh, internet,…Thêm vào đó, có thể cá nhân hóa việc giao tiếp với khách hàng dựa trên cở sở dữ liệu mà các nhà cung cấp mạng có được thông qua điện thoại di động
Các phương tiện ứng dụng cho Mobile marketing - SMS – Tin nhắn văn bản: Đây là hình thức đơn giản và phổ biến nhất. Công ty bạn có thể sử dụng SMS để gửi cho khách hàng thông tin về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mại mới, hay một lời chúc mừng sinh nhật,… những nội dung này có thể phát triển ra rất nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào sự sáng tạo của công ty. Tuy nhiên, có một điểm hạn chế là số ký tự cho phép của một tin nhắn SMS hiện nay chỉ là 160 ký tự. Vì thế bạn sẽ phải cân nhắc thật kỹ về nội dung thông tin gửi đi.
- PSMS: Đây là một dạng phát triển hơn của SMS, có mức phí cao hơn tin nhắn văn bản thông thường và thường được sử dụng để kêu gọi khách hàng tham gia vào một trò chơi dự đoán nào đó, hoặc để bán các dịch vụ như nhạc chuông, hình nền cho điện thoại di động.
- MMS: Tin nhắn đa phương tiện, bao gồm cả văn bản, hình ảnh và âm thanh đi cùng tin nhắn. Hình thức này mới chỉ được sử dụng một vài năm trở lại đây cho các chương trình marketing của một số hãng lớn trên thế giới. Lý do dễ hiểu là vì chi phí cho tin nhắn MMS lớn hơn và không phải khách hàng nào của bạn cũng có chức năng gửi/nhận tin nhắn MMS trên điện thoại. Tuy nhiên, hiệu quả nó đem lại có thể khá bất ngờ.
- WAP: Có thể hiểu đơn giản đó là những trang web trên điện thoại di động. Tương tự như những trang web được xem trên internet, bạn có thể đưa thông tin về công ty hay các sản phẩm dịch vụ của công ty mình lên những trang wap này, hoặc phổ biến hơn là các thông tin hỗ trợ khách hàng.
- Video xem trên điện thoại di động: Tương tự như tin nhắn MMS, tác động của video đối với khách hàng có thể khá bất ngờ nhưng hình thức này khó áp dụng vì sự hạn chế của cơ sở hạ tầng công nghệ ở nhiều nước chưa cho phép, cũng như số thiết bị có thể xem được video di động cũng chưa nhiều.
SMS GATEWAY LÀ GÌ ?
SMS Gateway là cổng kết nối tới các nhà cung cấp mạng di động như Vinaphone, MobiFone, Sfone, Viettel, EVN, HTMobile .. cho phép các đối tác tổ chức những chương trình sử dụng tin nhắn SMS, MMS làm phương tiện tương tác với khách hàng của mình. (vd: Mobile Marketing, nhắn tin trúng thưởng, cung cấp nội dung dành cho điện thoại di động…)
Cơ chế hoạt động hoạt động
Một số ứng dụng thích hợp cho SMS Gateway
DEMO: Hãy soạn tin nhấn: sms ckd và gửi đến số 8222
|
||||