Bạn đã hài lòng với cách quản lý khách sạn hiện tại?

Làm thế nào để có thể quản lý khách sạn một cách hiệu quả, luôn là một câu hỏi luôn gây trăn trở của các chủ khách sạn, nhà nghỉ, và cả quản lý với những nơi kinh doanh quy mô lớn. Vì đặc thù công việc quản lý khách sạn khá phức tạp (quản lý phòng, quản lý nhân viên, khách hàng, hàng hóa,...), khiến công việc quản lý bằng tay của họ nhiều áp lực hơn và phục vụ khách hàng cũng không được chu đáo.

Làm thế nào để có thể quản lý khách sạn một cách hiệu quả, luôn là một câu hỏi luôn gây trăn trở của các chủ khách sạn, nhà nghỉ, và cả quản lý với những nơi kinh doanh quy mô lớn. Vì đặc thù công việc quản lý khách sạn khá phức tạp (quản lý phòng, quản lý nhân viên, khách hàng, hàng hóa,...), khiến công việc quản lý bằng tay của họ nhiều áp lực hơn và phục vụ khách hàng cũng không được chu đáo.


Nắm bắt được nhu cầu này, các công ty thiết kế phần mềm đã đưa nhiều sản phẩm về quản lý khách sạn với nhiều chức năng để hỗ trợ công việc cần nhiều tâm huyết này được thuận lợi và hiệu quả.

Đối với phần mềm quản lý khách sạn PMS, các chức năng quản lý từ tổng quát đến chi tiết để giảm thiểu áp lực cho người quản lý trong nghiệp vụ quản lý khách sạn, nhà hàng,... tạo điều kiện thuận lợi để người quản lý có nhiều thời gian quan tâm nhân viên, khách hàng và thực hiện các dự án tốt hơn.

Các tính năng chính của phần mềm PMS:

  • Đặt phòng: khi khách hàng yêu cầu đặt phòng từ lễ tân hoặc đặt phòng online thì thông tin khách hàng, thông tin phòng sẽ được cập nhật tự động vào hệ thống.

  • Theo dõi vệ sinh và dụng cụ phòng: vì phần mềm quản lý khách sạn quản lý phòng bằng màu sắc nên nếu có khách trả phòng hoặc thông báo phòng dơ, dụng cụ trong phòng bị hư thì sẽ hiển thị thông báo ngay lập tức trên giao diện sơ đồ phòng của lễ tân, quản lý để nhanh chóng có những khắc phục kịp thời.

  • Check-in: nếu khách đến thì lễ tân có thể dễ dàng check-in phòng cho khách trên giao diện phần mềm, tìm danh sách khách hàng theo tên, tên nhóm, email, … trong trường hợp đặt phòng trước.

  • Đặt phòng theo nhóm, lữ đoàn: phần mềm cũng sử dụng màu để khách sạn quản lý khách hàng  đi theo nhóm, lữ đoàn để dễ quản lý hoặc theo dõi các chi phú phát sinh.

  • Công ty doanh nghiệp: nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn với mục đích công tác và do công ty chi trả, khách hàng sẽ được hưởng các mức giá đặc biệt và giảm giá đồng thời thanh toán trực tiếp cho công ty.

  • Quản lý chi phí phát sinh: chi phí phát sinh sẽ được cập nhất trực tiếp vào hệ thống quản lý phòng để nhân viên dễ dàng theo dõi.

  • Check-out: ngoài việc thanh toán chi phí bằng tiền mặt như truyền thống thì phần mềm cho phép khách hàng sử dụng tín dụng khi trả phòng và các hình thức gộp hóa đơn khi khách hàng đi theo nhóm, lữ đoàn hoặc tách hóa đơn của 1 phòng theo yêu cầu khách hàng.

  • Báo cáo: được thiết kế với nhiều mẫu báo cáo chung và yêu cầu của chủ khách sạn theo ngày, tuần, tháng, quý, năm. Các báo cáo sẽ được lưu trữ và so sánh với nhau nếu được yêu cầu.

 

Sau những thông tin cơ bản ở trên, hi vọng đọc giả đã hiểu được phần nào các tính năng chính của PMS và những lợi ích mà phần mềm quản lý khách sạn mang lại.

 

Liên hệ:

Công ty TNHH Giải Pháp Bàn Tay Số

  • Địa chỉ : 47/25 Trần Quốc Toản, Phường 8, Quận 3

  • Điện thoại : (+84-08) 38 209 779 - 38 209 799

  • Hotline : (+84) 0909 599 488

  • E-mail : info@bantayso.com

  • Website : http://bantayso.com


Xem thêm: Xu hướng quản lý khách sạn, đa tiết kiệm, việc quản lý khách sạn

Bài viết gần đây

Bài viết nổi bật

Bình luận

Chưa có comment

Viết bình luận

Ban Tay So Located at 46/25 Tran Quoc Toan, Ward 8, District 3, Ho Chi Minh City, Vietnam.Reviewed by 32424 Clients. Rated: 9.8/ 10 (Excellent)